Câu hỏi pháp lý và quyền tài khoản
Quyền truy cập tài khoản phụ thuộc vào pháp luật địa phương và các khu vực có hỗ trợ. Khi bạn đăng ký, chúng tôi sẽ kiểm tra vị trí của bạn. Nếu không được hỗ trợ, bạn sẽ không thể tạo tài khoản hoặc sẽ được thông báo rõ ràng.
Chúng tôi dùng mã hóa cấp độ ngân hàng cho mọi giao dịch. MoMo, ZaloPay và Viettel Money được xác minh trực tiếp với nhà cung cấp. Mỗi nạp tiền tạo hóa đơn trong lịch sử tài khoản của bạn để bạn theo dõi.
Vào trang đăng nhập và chọn Quên mật khẩu. Chúng tôi sẽ gửi liên kết đặt lại qua email đã đăng ký. Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị xâm nhập, liên hệ ngay hỗ trợ để tạm khóa tài khoản.
Chúng tôi chỉ lưu trữ dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch và tuân thủ pháp luật. Sau khi tài khoản bị xóa, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh trong 30 ngày. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn qua email hỗ trợ.
Bạn có thể chỉnh sửa họ tên, email và điện thoại trong phần Tài khoản. Một số thông tin như ngày sinh hoặc địa chỉ xác minh không thể thay đổi sau khi được thiết lập để bảo vệ an toàn tài khoản.
Không. Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) để xử lý giao dịch hoặc với cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp pháp.
Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản từ phần Cài đặt hoặc liên hệ hỗ trợ. Rút toàn bộ tiền trước khi xóa. Sau khi xóa, tài khoản không thể phục hồi được trong 30 ngày.
