Chúng tôi tập hợp những câu hỏi mà bạn thường xuyên đặt ra về tài khoản 1616, thanh toán nạp rút tiền, và hỗ trợ dùng nền tảng.
Khi bạn biết cách thanh toán hoạt động, cách rút tiền xác minh, và cách liên hệ hỗ trợ, trải nghiệm chơi game trở nên mượt mà hơn. 1616 xây dựng FAQ để giải thích từng bước—từ mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, cho đến việc nhận tiền về ví của bạn. Mục tiêu là bạn không phải
lăn tăn hay tìm kiếm thêm ở nơi khác. Tất cả câu trả lời ở đây.
Không có phí ẩn. Khi bạn thấy số tiền nạp trong ứng dụng, đó là số bạn đã gửi. MoMo, ZaloPay, Viettel Money xử lý, 1616 không cắt bớt trong khi chuyển tiền.
Trước khi tiền rút về ví bạn, chúng tôi kiểm tra thông tin. Điều này mất thêm vài phút, nhưng bảo vệ bạn khỏi những yêu cầu rút sai tài khoản hoặc lừa đảo.
Mỗi giao dịch—nạp, rút, chơi game—đều ghi lại rõ ràng trong tài khoản. Bạn có thể xem chi tiết ngày, giờ, số tiền, trạng thái từ bất kỳ lúc nào.
Đội ngũ nói tiếng Việt, hiểu cách bạn suy nghĩ về tiền. Không dùng công thức khó hiểu hay từ lóng kỹ thuật. Nói đơn giản, giải quyết nhanh.
Thông tin thanh toán của bạn được mã hóa và bảo vệ. 1616 không chia sẻ chi tiết ví với bên thứ ba. Khi bạn nạp tiền, chỉ có bạn và ví biết.
Đăng nhập trên điện thoại, máy tính bảng, hoặc máy tính để bàn. Tài khoản và lịch sử thanh toán của bạn luôn đồng bộ, không phải lo mất dữ liệu.
Nạp nhanh chóng từ ứng dụng MoMo. Tiền vào tài khoản 1616 dưới một phút. Rút tiền cũng hoạt động, yêu cầu xác minh trước khi gửi về ví MoMo của bạn.
Tích hợp sâu với ứng dụng ZaloPay. Bạn có thể nạp và rút mà không cần nhập số thẻ hay mật khẩu lần nữa. Đặc biệt tiện khi dùng Zalo thường xuyên.
Khách hàng Viettel có thể nạp trực tiếp từ ứng dụng Viettel Money. Nhanh mà an toàn. Rút tiền cũng bình thường, xác minh xong là tiền quay lại ví.
Một số tài khoản có thể nạp trực tiếp từ ngân hàng. Mất thêm vài phút để xác minh số tài khoản, nhưng phù hợp với số tiền lớn hơn.
Nếu ở khu vực hỗ trợ, bạn có thể nạp bằng thẻ ghi nợ. An toàn, vì thẻ được mã hóa. Rút tiền thì về ngân hàng, không trực tiếp về thẻ.
Tất cả phương thức nạp trên 1616 đều miễn phí cho bạn. Nếu ví hay ngân hàng bạn tính phí, đó là chuyện của họ, không liên quan 1616.
Mỗi lần nạp tiền, bạn tự chọn ví hoặc phương thức. Không bị khóa vào một cách. Linh hoạt theo nhu cầu ngày hôm đó, hoặc hôm khác đổi sang ví khác.
Slot, casino trực tiếp, thể thao tất cả đứng cùng một chỗ. Không phải chuyển app hay trang web. Chuyển sang loại game khác bằng một cú tap.
Ứng dụng 1616 tối ưu cho điện thoại nhỏ. Không tính 100% vào trình duyệt web nếu dùng di động. App nhanh hơn, mượt hơn, pin tốt hơn.
Mỗi trò chơi hiển thị tỷ lệ trả thưởng nếu nhà cung cấp công bố nó. Không phải đoán. Không phải để bụi. Bạn thấy con số trước khi chơi.
Chuyển tiền từ ví chính vào các sảnh phụ trò chơi chỉ trong vài giây. Không bị kẹt, không phải chờ xác minh lần nữa. Tiền của bạn, di chuyển tự do.
Thiết lập yêu cầu xác minh hai lớp nếu bạn muốn thêm an toàn. Đăng xuất tự động khi không dùng. Nhưng không bắt buộc nếu bạn chỉ cần trò chơi đơn giản.
Xem mọi giao dịch từ 3 tháng trước. Tìm cụ thể ngày và loại. Xuất ra file nếu cần để kế toán cá nhân hay kiểm tra.